Para una startup, los clientes son todo. Su trabajo y esfuerzo va dirigido a contentarlos y a ofrecerles lo que ellos quieren, atendiéndoles
adecuadamente en el proceso de compra, independientemente...
Tiendas físicas y comercio electrónico han tenido que adaptarse a un nuevo perfil de comprador que en su mayoría exige interacciones digitales y
fáciles de usar mostrando muy poca paciencia...
Diferenciarse de la competencia y aumentar la rentabilidad viene determinada por la experiencia personalizada del cliente final y la simplificación
en los procesos de compra. Esto conlleva a minoristas y...
Nos referimos al punto de contacto con los clientes (Touchpoint), cuando hablamos de cualquier interacción que afecte la forma en la que estos
perciben tu producto, marca, servicio o negocio....