La primera tienda omnicanal de Argentina, Estudio Nube, pretende revolucionar las ventas, al combinar las ventajas del e-commerce con la experiencia de una tienda física.
“El comercio omnicanal le acerca al cliente lo mejor de los dos mundos: es poder ver, tocar, sentir y hasta probar los productos en vivo, y finalizar la compra en la tienda online de la marca incorporando la comodidad, accesibilidad y valor agregado de los medios online. Todo el proceso es autoadministrado por el usuario, que puede optar en el momento por retirar su producto o enviarlo a donde desee”, detalla el sitio Insider.
En este caso, Estudio Nube nace de una unión de tres partes: Tortugas Open Mall (TOM), Tienda Nube -plataforma líder en comercio electrónico de Latinoamérica- y Shipnow.
Según Diego Chevallier-Boutell, CEO de ARG Realty Group, firma que incluye a Tortugas Open Mall, con esta tienda se une “lo mejor del mundo virtual y físico, para que los consumidores puedan ver, sentir y probar los productos de las tiendas online y tengan una experiencia de compra única”.
“Al ingresar a Estudio Nube, el usuario se encuentra con un local de 1.500 metros cuadrados que cuenta con un amplio espacio para recorrer y acceder a los diferentes rubros. Allí se encuentran las cápsulas de las distintas marcas participantes y sus productos expuestos para la venta. Para adquirir o conocer los detalles de un producto, el usuario escanea el código QR en su celular, lo cual lo lleva a la Tiendanube de la marca para efectuar la compra. Cuando el cliente termina de realizar la compra, retira los productos en la tienda física en minutos, u opta por el envío a domicilio, según prefiera”, amplía el portal Ámbito.
Esta singular mezcla de comercio electrónico con vivir lo sensorial se apoya también en el hecho de que el volumen de compras por internet Argentina aumentó en un 68 % durante 2021, pero todavía muchos siguen prefiriendo tener un contacto previo con el producto.
