En medio del auge de la IA, nació Luzia con una visión clara: “crear una IA accesible para todos”, así Álvaro Martínez Higes, CEO de Luzia nos cuenta sobre esta startup.
¿Cómo surgió la idea de esta startup hasta lo que es hoy en día?
Luzia nació de la idea de crear una IA accesible para todos. Con el auge de la IA generativa, vimos tanto su enorme potencial como el riesgo de que se ampliara la brecha tecnológica. Por eso, decidimos crear Luzia con la visión de hacer esta tecnología fácil y útil para todos. Curiosamente, la chispa inicial surgió pensando en nuestras madres, que fueron las primeras en probar nuestro prototipo. Nos preguntamos cómo podríamos hacer que ellas, y personas como ellas, pudieran beneficiarse de la IA sin miedo y de manera natural - "La IA que hasta nuestras madres pueden usar".
Desde entonces, comenzamos a compartir Luzia con amigos y familiares, y nos sorprendió la variedad de usos que encontraban. Esta respuesta orgánica y genuina no sólo reveló el verdadero potencial de una IA accesible y con personalidad, sino que también ayudó a que el producto alcanzara una viralidad extraordinaria, llegando hoy a los 40 millones de usuarios. Desde entonces, Luzia ha experimentado una evolución constante, pasando de ser un chatbot técnico llamado Chatify a convertirse en el concepto de asistente que es hoy.
Con el objetivo de expandirse a nuevas regiones, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrenta Luzia en términos de adaptación a diferentes culturas y necesidades de los usuarios?
Cuando lanzamos Luzia, una de las decisiones clave fue decidir dónde queríamos hacerlo. Sabíamos que Estados Unidos es un mercado muy competitivo, así que pensamos: "El mundo es grande, centrémonos primero en los países de habla hispana y portuguesa para entender mejor al usuario y mejorar el producto, y luego expandirnos poco a poco". Y así lo hemos hecho, enfocándonos inicialmente en países clave como España, México, Colombia, Argentina y Brasil.
Gracias al reciente lanzamiento de nuestra nueva app, hemos podido expandirnos a nivel mundial. La verdad es que nunca imaginamos que alcanzaríamos esta escala internacional. En solo un año, hemos llegado a más de 40 millones de usuarios y, hasta donde sabemos, somos el asistente personal número uno en móvil en Latinoamérica y probablemente, a nivel mundial. Y creemos que parte de nuestro éxito se debe a haber encontrado los mercados correctos y haber sabido localizar el producto adecuadamente - así como darle un tono y enfoque mucho más personal que otras herramientas del mercado.
Esto no solo implica aplicar los matices y modismos específicos de cada lengua, lo cual es vital para que las interacciones con nuestra IA sean naturales y relevantes, sino también entender las diferencias culturales que influyen directamente en cómo las personas interactúan con la IA y los casos de uso que le dan. Además, la conectividad es un desafío que nos obliga a optimizar Luzia para que funcione eficazmente incluso con conexiones a Internet menos estables o en dispositivos menos avanzados.
Se menciona que Luzia ofrece una variedad de funciones, desde resolver dudas hasta generar imágenes en tiempo real. ¿Cuál es el enfoque de la empresa para mantenerse a la vanguardia en términos de innovación y desarrollo de nuevas funcionalidades?
Luzia está diseñada para asistir a los usuarios en tareas cotidianas de forma cercana y personalizada. Nuestros pilares fundamentales que guían las decisiones diarias tanto en estrategia como en desarrollo de producto son el empoderamiento a través de la multifuncionalidad y un producto de alta calidad y la accesibilidad del producto.
Para lograrlo, por un lado, utilizamos APIs de diversas compañías y trabajamos continuamente en mejorar nuestro modelo para identificar la intención real de cada usuario, permitiéndonos responder a cada necesidad con la mejor solución disponible en el mercado. Por otro lado, es crucial ser eficientes en cómo y dónde dedicamos nuestros recursos. Mantener una conexión directa con nuestros usuarios es esencial para entender sus necesidades y cómo los casos de uso evolucionan diariamente con la adopción de la IA. Esta información directa del mercado y de nuestros usuarios nos permite equilibrar y maximizar los recursos disponibles.
Además, uno de nuestros principales lemas es experimentar y no tener miedo a probar cosas nuevas, porque al final es la única manera de aprender en un sector tan emergente y lleno de posibilidades. De hecho, para fomentar este espíritu de innovación constante, cada viernes organizamos sesiones internas con todo el equipo para compartir lanzamientos y traer nuevas ideas a la mesa.
Luzia puede ser una aliada en la transformación digital de empresas. ¿Qué tipo de soluciones o servicios puede ofrecer Luzia a las empresas que buscan optimizar sus operaciones mediante la inteligencia artificial?
Es posible que en el futuro consideremos expandir nuestros servicios para incluir soluciones empresariales, pero por ahora, nuestro compromiso se mantiene firmemente en el ámbito B2C. Estamos dedicados a perfeccionar nuestro producto actual y a explorar nuevas formas de hacer que Luzia sea aún más enriquecedora para nuestros usuarios, integradora y accesible para el público general.
¿Qué consejos puede ofrecer a otras startups que están buscando financiación para su crecimiento y expansión?
La clave es saber identificar y comunicar claramente tu valor único, no sólo para distinguir a tu empresa de la competencia, sino que también es crucial para captar la atención de los inversores y comunicar el potencial de un retorno significativo de su inversión.
¿Qué hace especial a tu producto o servicio? ¿Cómo resuelve un problema de manera más eficaz que otras soluciones existentes? Además, saber reconocer y utilizar el valor que los inversores pueden aportar más allá del capital puede ser un gran diferenciador para construir una red de inversores sólida y amplia y acelerar el crecimiento de tu startup. A menudo, ellos pueden aportar más que solo capital; su experiencia y conocimiento pueden ser increíblemente valiosos para abrir nuevas oportunidades.
En nuestro caso, hemos tenido la gran suerte de contar con fundadores que desde el inicio han conectado con inversores influyentes y comprometidos que nos apoyan constantemente en nuestro día a día y a los que estamos muy agradecidos.
¿Cómo describirías el estado actual del ecosistema emprendedor en España?
El emprendimiento en España se encuentra en un momento muy dinámico y prometedor, impulsado por un ciclo que se retroalimenta. En los últimos años, el éxito de diversas startups ha atraído cada vez más capital de riesgo, innovación y talento, tanto nacionales como internacionales, lo que a su vez ha facilitado la aparición de nuevas empresas. Aunque aún enfrentamos desafíos significativos, como la necesidad de mejorar algunos aspectos regulatorios y burocráticos que limitan la agilidad de los nuevos emprendimientos, el potencial es inmenso y las perspectivas son muy positivas.
Considerando el impulso que la Ley Startups busca brindar al ecosistema emprendedor, ¿cuáles son los principales beneficios que esta legislación está ofreciendo a empresas como Luzia?
Sin duda, la Ley de Startups ha marcado un avance significativo en el reconocimiento de las particularidades que caracterizan a este tipo de empresas y es un paso muy positivo dentro del ecosistema emprendedor español. Algunas de las medidas más destacadas son la mejora del carried interest para fomentar la inversión, la ampliación de la deducción por inversión para los business angels y la mejora en la tributación de las stock options. A pesar de estos avances, todavía queda un largo camino y España debe seguir ajustando su marco legal y regulatorio para eliminar barreras y facilitar aún más el crecimiento y la consolidación de startups en el país y asegurar que el ambiente emprendedor no solo sea viable, sino también sostenible a largo plazo.
