La tasa de adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito empresarial ha aumentado considerablemente en los últimos cuatro años, concretamente un 250 por ciento desde 2017 a 2022. Así lo afirma el nuevo informe de HelloSafe que también destaca que los sectores de servicio, desarrollo de productos, marketing y ventas son los que realizan más aplicaciones de IA en las organizaciones.
Este documento, en el que se examina los avances más recientes en el desarrollo de la IA a nivel mundial, incluyendo las tendencias, oportunidades y desafíos a los que se enfrentan las empresas en el proceso de implementación de esta tecnología, destaca que en la actualidad, las empresas líderes están invirtiendo más en IA, implementando también prácticas más avanzadas para su desarrollo a gran escala. Además, se ve que cuentan con mejores resultados en la contratación de talentos en el mercado de la IA.
El informe de HelloSafe también indica que el aumento de la adopción de la Inteligencia Artificial ha sido impulsado por la adopción de esta tecnología en países de economías emergentes, como Brasil, India, China y Sudáfrica, quienes tienen la mayor confianza y aceptación en esta tecnología ya que, de acuerdo con la Encuesta Global de McKinsey 2022, seis de cada diez personas de estos países son optimistas respecto a los efectos que puede tener la aplicación de la IA en el ámbito laboral.
En cuanto a las funciones de la aplicación de IA en empresas, cuyo promedio se ha triplicado en los últimos cuatro años, este informe dice que esta tecnología se aplica en las empresas en determinadas aplicaciones como la automatización de procesos, análisis de datos, mejora de la toma de decisiones, personalización, mejora de la eficiencia operativa y mejora de la seguridad.
Este informe también revela que la IA puede reducir los precios en más del 20 por ciento, siendo los ahorros más importantes los que se encuentran en áreas específicas como el desarrollo de productos y servicios, marketing y ventas, y estrategia y finanzas corporativas. Según indican en un comunicado, algunos bancos utilizan aplicaciones de IA para conectar sus servicios a asistentes de voz como Alexa, lo que hace que las transacciones sean más fáciles y rápidas. Otro de las aplicaciones de la IA en el sector financiero podría ser la de alertar a los clientes sobre sus saldos en tiempo real para así poder proteger su economía y programar sus pagos.
Eso sí, el informe advierte de que en la actualidad, las tecnologías disponibles no pueden proporcionar, por el momento, asesoramiento financiero enfocado en inversiones.
Otro de los asuntos tratados en este documento es el futuro que se espera con la aplicación de la IA en las empresas. Así, este informe confía en que la industria de la IA podría contribuir con alrededor de 14 billones de euros a la economía global en el año 2030. Además, pronostica que su adopción duplicará las tasas de crecimiento económico para 2035.
Debido al ritmo de crecimiento del valor del mercado de la IA empresarial en todo el mundo gracias a la adopción de estas tecnologías, se estima que para 2025, los ingresos a nivel mundial de este sector sean de más de 31.200 millones de dólares.
El informe también destaca que gracias al uso de los algoritmos y modelos de aprendizaje automático, las industrias del turismo, transporte, medicina y financiero han podido optimizar sus procesos, mejorar la toma de decisiones y ofrecer experiencias más personalizadas a sus clientes.
El documento señala además que España es el cuarto país de Europa con más hubs de startup en la Unión Europea, lo que significa que es uno de los países en donde se está impulsando la creación de soluciones innovadoras y sostenibles basadas en la Inteligencia Artificial. En la primera posición se encuentra Reino Unido, cuya capital, Londres, es conocida como uno de los centros de innovación tecnológica más importantes del mundo.
Asimismo, este informe afirma que en España, el uso de la IA en empresas ha aumentado hasta el 11,8 por ciento, lo que representa un aumento de 3,5 puntos porcentuales en comparación con el año anterior. Las comunidades autónomas con mayor uso de IA son Madrid, Valencia, Aragón y Cataluña, siendo las únicas por encima de la media nacional, lo que evidencia las desigualdades territoriales.
