Cuando se empieza a emprender hay que tomar muchas decisiones. Hay que elegir si es mejor establecerse como una sociedad limitada o como una sociedad anónima, entre otras opciones, o seleccionar al equipo de trabajo que te va a acompañar en todo el proceso de creación y desarrollo de una startup. Y esas decisiones son cruciales para el éxito de la empresa. Cuando hablamos de una empresa de ecommerce hay que añadir una decisión más, la de elegir una plataforma adecuada para poder vender el producto en cuestión que se ofrece en la startup. Y es que el mercado del comercio online está siendo constante, contando con una amplia gama de opciones disponibles, para que así los emprendedores tengan más fácil elegir la plataforma adecuada y así desarrollar con éxito su negocio. Hay que tener en cuenta muchas cosas a la hora de elegir la plataforma, pero si se hace bien, será un paso más para el éxito.
Definición de objetivos y necesidades comerciales
Antes de elegir una plataforma, es esencial que los fundadores de la startup comprendan claramente sus objetivos y necesidades comerciales. Se debe tener en cuenta la naturaleza de los productos o servicios que se ofrecerán, el público objetivo, los objetivos de crecimiento a corto y largo plazo, y cualquier característica específica requerida, como integraciones con sistemas de gestión de inventario o procesadores de pago.
Presupuesto disponible
Todo cuesta dinero, y una plataforma de ecommerce también es un gasto adicional que hay que tener en cuenta. Las startups a menudo tienen presupuestos limitados, por lo que es importante encontrar una plataforma que se ajuste a las posibilidades financieras del negocio. Esto incluye no solo los costos de licencia o suscripción, sino también los costos de desarrollo, mantenimiento y marketing.
Facilidad de uso y escalabilidad
La plataforma debe ser fácil de usar para los propietarios de la startup y para los clientes que navegan por la tienda online. Además, es importante considerar la capacidad de la plataforma para escalar a medida que el negocio crece. La adaptabilidad y la capacidad de agregar nuevas características son aspectos clave.
Funcionalidades y características
Cada plataforma de comercio electrónico ofrece un conjunto único de funcionalidades y características. Los emprendedores deben evaluar si estas características se alinean con sus necesidades comerciales. Esto incluye opciones de diseño, capacidad de gestión de inventario, herramientas de marketing integradas, opciones de pago y seguridad de la plataforma.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad de los datos del cliente y la protección de las transacciones online son esenciales para cualquier negocio de comercio electrónico. Los emprendedores deben asegurarse de que la plataforma cumpla con las normativas de seguridad y privacidad aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa.
Soporte técnico y comunidad
Una plataforma fiable debe ofrecer un buen soporte técnico, ya que es fundamental resolver problemas y mantener la tienda online funcionando sin problemas. También es beneficioso si la plataforma tiene una comunidad activa de usuarios que pueden proporcionar consejos y soluciones a los desafíos comunes.
Integraciones y personalización
La capacidad de integrar la plataforma con otras herramientas y sistemas, como servicios de envío, sistemas de contabilidad o soluciones de análisis, es importante. Además, la personalización de la tienda online para que coincida con la marca y las necesidades específicas de la startup es un factor a considerar.
Rendimiento y velocidad
La velocidad de carga de la tienda online es crucial para la retención de clientes y el posicionamiento en motores de búsqueda. La plataforma elegida debe ofrecer un rendimiento rápido y escalabilidad para manejar un aumento en el tráfico web.
Opiniones y referencias
Investigar y leer reseñas de otras startups que utilizan la misma plataforma puede proporcionar información valiosa sobre la satisfacción del cliente y las experiencias en la vida real.
Prueba y evaluación
Antes de tomar una decisión final, es recomendable probar varias plataformas y evaluar su idoneidad. Muchas ofrecen pruebas gratuitas o versiones de prueba limitadas que permiten a los emprendedores experimentar con la plataforma antes de comprometerse.
