Es así de simple y de real pero, en la actualidad, dificilísimo. La frase que da título a este artículo la he sacado de una entrevista que Cook ofreció a BusinessWeek el pasado 19 de Septiembre y que os recomiendo que leáis porque seguro que aprendéis muchas cosas.
Esa frase sale de una de las respuestas que dió Cook y en la que hizo referencia a Nokia que dice algo así como que "Lo que le ha pasado a Nokia debe servir como recordatorio a todos los Empresarios de que no innovar es morir" ... y tiene toda la razón del mundo.
Cook se refiere al descenso tan fuerte que ha sufrido Nokia durante estos últimos 5 años: En EEUU 8 de cada 10 teléfonos eran Nokia y ahora casi nadie usa sus teléfonos ... hasta el punto de que Microsoft anunció la compra de la compañía finlandesa por 5.540 Millones de Euros, operación que sirvió a Nokia para "resucitar" ó, por lo menos, intentarlo.
Operación que le ha venido muy bien tanto a Nokia como a Microsoft porque para la primera ha sido la forma de fijar el precio de la compañía antes de que siguiera bajando y para la segunda, Microsoft, porque le permite tener su propio hardware para fabricar teléfonos móviles lo que supone un paso importante de cara a su consolidación en el mercado de la telefonía móvil, tal y como hizo, por ejemplo, Google con Motorola hace unos años.
Apple, con IOS, Google con Motorola y Microsoft con Nokia .... parece que las cartas están repartidas verdad ? pero .... y BlackBerry? .... Puf, estos si que lo tienen complicado. A BlackBerry le está pasando exactamente lo mismo que Nokia. Hace unas semanas anunciaron, oficialmente, que habían constituido un comité especial para estudiar el futuro de la compañía que pasa, evidentemente, por vender la compañía. Estrategia que toma fuerza al anunciar, hace unos días, que van a despedir a más de la mitad de sus trabajadores en EEUU - BlackBerry es una maquinaria que la mueven más de 12.000 empleados -. Seguro que hay compañías interesadas en la compra de BlackBerry pero, creo que, las más importantes ya han movido ficha.
Es el roadmap de las compañías que no innovan, al final, caen y mueren y eso Cook lo tiene claro. Muchas veces he pensado: "Wuau, ser CEO de Apple tiene que ser una pasada" pero luego, lo vuelvo a pensar y, la verdad, es que no me apetecería nada ser CEO de Apple porque la responsabilidad de liderar una de las compañías con mayor valorización bursátil del mundo no tiene que ser fácil.
Si no innovas, mueres.
Cook sabe que, ahora, innovar es más difícil. Todos los analistas e Inversores esperan que Apple vuelva a revolucionar la vida de las personas como ya lo hicieron con el iPod, el iPhone y su iPad.
Llevan unos años sin sacar al mercado un producto tan revolucionario como los anteriores y aunque esto está pasando factura a Apple, Cook soporta bien la presión y no parece afectarle.
Dice que ya está acostumbrado a ver cómo las acciones de Apple un día se disparan en bolsa y otro día pierden muchos puntos de cotización y afirma que eso ya no le afecta. Es consciente de que está montado en una montaña rusa y, parece, que lo único que quiere hacer es disfrutar.
En cualquier caso, Cook sigue innovando. Creo que el tipo lo está haciendo bien, es como un músico que toca una canción respetando todas y cada una de las notas que hay en la partitura ... creo que Apple está dando los pasos adecuados en cuanto a la innovación y no se está precipitando en sacar productos nuevos que no sean de la calidad esperada por los usuarios de su marca.
Un ejemplo de esto lo tenemos en la última KeyNote que hicieron hace unos días. Presentaron el nuevo iPhone 5S y el 5C - el mal llamado Low-Cost- pero no presentaron algo que todo el mundo espera, su iWatch. Sony y Samsung ya lo han puesto en el mercado pero Apple no ... por qué? ... Estoy convencido que el iWatch de Apple será tan distinto e innovador en cuanto a materiales y diseño - seguro que flexible - que dejará a años luz a sus competidores y volveremos a ver la re-invención de un dispositivo.
Cook sabe que los usuarios de Apple valoran la calidad y la experiencia de usuario más que otras cosas y esas dos premisas son claves para que una marca como Apple no pierda ese "Sexappeal" que tiene. Aspectos que, a día de hoy son los que le diferencian de los dispositivos Android con los que están luchando en las primeras posiciones de ventas.
Quizás al resto de los mortales nos resultaría más fácil innovar si escuchamos más a nuestros clientes y les ofrecemos esa cosa - servicio - pequeña que nadie más ofrece y que puede hacer que nuestra marca sea distinta y más valorada por nuestros usuarios .... ¿Habéis identificado esas pequeñas cosas? .... Os invito a reflexionarlo.
